Ежемесячно глава сетевой компании принимает граждан по проблемам электроснабжения, требующим его участия. Их список формируется на основании заявлений, поступивших в письменной, электронной или устной форме. На очередном личном приеме решались сложные технические проблемы подключения потребителей, побывали представители немецкого инвестора, а также шла речь о бесхозяйных объектах сетевой инфраструктуры.